「オーソリゼーション(与信枠の確保)」処理が発生した可能性がございます。
クレジットカードおよびデビットカードをご利用いただいた際に実際の決済とは別で決済される事象(一時的に「二重請求」のように見える事象)を「オーソリゼーション(与信枠の確保)」といいます。
「オーソリゼーション(与信枠の確保)」は、ご注文時にカードの有効性と残高確認のためとなります。
決済時におこなわれる「オーソリゼーション(与信枠の確保)」は実際には二重請求ではなく、仮押さえされた金額が一定期間後に自動的に解除されるものとなります。
実際の決済とは別に一時的に金額が引き落とされますが、後日自動的に返金処理されますので、ご安心くださいませ。
返金のタイミングは、カード会社や金融機関により異なり数日〜最大で30日程度かかる場合がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、30日以上返金の対応がない場合はご利用のカード会社へお問い合わせいただけますと幸いです。
【DMMではデビットカードやプリペイド式クレジットカードは利用できますか?】
もし心当たりのない場合は、各カード会社のカスタマーサポートにご相談ください。