コンビニ/ロッカーでのお受け取りの場合、ご指定店へ到着後、ヤマト運輸より当院登録のメールアドレスへ受け取り時に必要な認証番号が送信されます。
メールが届かない場合は以下の可能性が考えられます。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられてる
- HTMLメールを規制する設定になっている
- ヤマト運輸からのメールが受信拒否設定になっている
お手数ですが、＜mail@kuronekoyamato.co.jp＞からのメールを受信できるように設定いただけますと幸いです。
【PUDO・コンビニ受け取り時の認証番号・バーコードが記載された納品完了通知が届かない。】
なお、クロネコメンバーズにご登録いただくとマイページのMy荷物一覧から認証番号・バーコードの確認ができ、LINEでの通知も設定可能でございます。
ご確認いただき認証番号が不明の場合は、当院にて確認のうえご案内いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。