ビデオツールに入室できない場合、ご利用の環境をご確認ください。
＜iOS 17未満のSafariブラウザをご利用の場合＞
iOS 17未満のOSを搭載したiPhone/iPadでSafariブラウザをご利用の場合、正常に入室できない可能性がございます。
お手数ですが、以下のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。
・iOS 17以降のバージョンにアップデート
・Google Chromeなど、Safari以外のブラウザアプリを利用
＜上記に当てはまらない、または試しても解決しない場合＞
・通信環境の確認
電波状況が良好なWi-Fi環境などで再度お試しください。
・カメラ・マイクのアクセス許可
ご利用のブラウザで、当院のサイトに対するカメラとマイクのアクセスが「許可」されているかご確認ください。
・端末・ブラウザの再起動
一度、お使いのスマホやPC、ブラウザを再起動してから再度お試しください。
＜すべて試しても解決しない場合＞
上記をご確認いただいても入室できない場合は、状況を詳しくお調べいたします。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、ご利用の端末（例：iPhone 14 Pro）、OSのバージョン、ブラウザ名をご記載の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。