郵便局留めでお薬を受け取ることはできますか？

郵便局留めは、一部の配送方法に限りご利用いただけます。
なお、ポスト投函型の配送方法およびクール便でお届けするお薬は、郵便局留めの対象外となります。

郵便局留めをご希望の場合は、以下の手順をご確認ください。

【郵便局留めの登録方法】
① 受け取りを希望する郵便局を調べる
以下の日本郵便公式サイトより、希望する郵便局の住所・郵便番号・窓口営業時間をご確認ください。

◇ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する郵便局を調べる／日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/service/search/office/yu-yu/

② 配送先住所を登録する
マイページの「基本情報変更」→「新しい住所の登録」より、希望する郵便局の住所をご登録ください。
住所の末尾には、必ず「〇〇郵便局留め」とご入力ください。

◇基本情報変更
https://clinic.dmm.com/mypage/info/edit

③ 登録した配送先を選択する
診療予約・追加注文時に、登録した配送先を選択してください。


【郵便局での受け取り方法】
発送完了メールに記載された追跡番号で郵便局への到着をご確認のうえ、指定した郵便局の窓口でお受け取りください。

◇日本郵便の郵便追跡サービス
https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/

■ 受け取り時に必要なもの
・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）
・お問い合わせ番号（追跡番号）
・印鑑（署名でも可）

【注意事項】
・お届け先のお名前は、本人確認書類と一致する氏名をご登録ください。
・郵便局からの到着連絡は原則ございません。追跡番号から配送状況をご確認ください。
・保管期限は郵便局到着日の翌日から起算して10日間です。
・郵便局によって窓口営業時間が異なりますので、事前にご確認ください。

ご利用可能な配送方法やその他ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。